Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés via So Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis et le pays de destination.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles, notamment les affiches encadrées.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

Vous avez la possibilité de nous retourner vos produits sous 14 jours, si ils ne correspondent pas votre commande, ou si le produit est défectueux.

  1. Préparez votre produit pour le retour :

    • Emballez-le au maximum pour qu’il soit protégé pendant le transport, idéalement, dans le colis d’origine,
    • Dans "Mon Compte" sélectionner et activer le retour dans la section "Mes retours de marchandise"
  2. Envoyez votre colis à l’adresse suivante :

    Marcel Biarritz

    8, Rue de Mancennes
    40530 LABENNE
    FRANCE

  3. Attention : les frais de retour sont à votre charge. 

  4. A réception de votre colis :

    Le produit est vérifié.

    S’il répond aux conditions de retour, nous procédons au remboursement via le mode de paiement d’origine ou à la création d’un avoir en ligne.